400电话的资费标准
400电话的价格与月最低消费挂钩，目前分100元、200元、500元、1000元、2000元等不同月消费的价格套餐
| 一年最低套餐 | |||
| 基础套餐 | 1200元 | 0.3元/分钟 | 无月租，无月最低消费，一年内使用完。 |
| 促销套餐 | 2400元 | 0.21元/分钟 | |
| 火爆套餐 | 3600元 | 0.18元/分钟 | |
| 二年最低套餐 | |||
| 基础套餐 | 4000元 | 特惠 | 无月租，无月最低消费，二年内使用完。 |
| 促销套餐 | 6000元 | 特惠 | |
| 火爆套餐 | 8000元 | 特惠 | |
| 三年最低套餐 | |||
| 基础套餐 | 9600元 | 特惠 | 无月租、无月最低消费、赠送彩铃功能、三年内使用完。 |
| 促销套餐 | 12000元 | 特惠 | |
| 火爆套餐 | 18000元 | 特惠 | |
| 特靓号套餐 | |||
靓号套餐 |
11888元 |
特惠 |
无月租、无月最低消费、赠送彩铃功能、一年内使用完。 |
特靓号套餐 |
18888元 |
特惠 |
|
400呼叫中心坐席管理：100元/月开通使用，一年1200元服务。
IVR语音导航、ACD队列、来电弹屏、来电记忆、录音监控、通话记录、分机转接、短信通知等呼叫中心功能
400电话的优势
400电话 |
其它400电话 |
|
资费 |
由主叫方和被叫方按照一定的比例分摊支付。 |
|
400热线一律0.3元/分钟，市场最低价格。 |
传统线路400电话一般为0.4元/分钟～～0.6元/分钟 |
|
开通费 |
400电话无任何开通费 |
传统线路400提供商一次性收取80元开通费 |
月租费 |
400电话无须月租费 |
传统线路400提供商收取的月租费为80元/号/月。 |
绑定电话限制 |
可一次性绑定30部直线电话，座机或手机均可。每次更换绑定电话客户通过后台自己更改即可，无须向电信部门重新提交变更单。 |
传统只能绑定3部座机，不能与手机绑定。每次更换绑定电话必须向电信部门重新提交变更单。 |
功能费 |
400电话无任何功能费 |
遇忙自动转移。自动循环分配……每增加一项功能须增收功能50元-100元/功能/月 |
话费查询 |
400电话可任意时间查询自己的话费清单。 |
其它400提供商只能为客户月底打话单。计费不透明! |
呼叫客户 管理 |
400电话可将呼叫过企业的客户电话实时保存并备份导出，作为销售线索随时回访或进行短信群发等营销活动。 |
因没有后台，其它400提供商无法进行呼叫客户的管理和查询。 |
分区功能 |
无分区功能，全国统一呼叫 如果400用户想选择分区功能，则该用户在选定的400号只能走传统线路，走传统线路的用户以上提到的各种后台功能将不能使用。 |
1.可根据客户业务大区划分呼叫区域。 2.每个大区只能绑定三部座机。 3.每增加一个大区需一次性交纳200元的功能费。 4.市话、长话以呼入区号和绑定电话区号是否匹配区分。如某企业华北大区有：北京、天津、河北、内蒙、山西五个省，但该大区绑定电话只能绑定北京 (010)、天津(022)、内蒙呼和浩特市(0471)三部电话。那么0471呼入的号会自动接到0471这部电话上，算市话。同理，010、022呼 入的电话会自动接到010和022的电话上。但河北、山西两个未绑定电话的省份呼入的号，会随机分配到其它三部绑定电话上，以长话计费。 |
服务 |
400电话开通只需3-7个工作日，电话随时绑定、随时查询消费记录。专职的客服团队，服务响应效率高。 |
其它400提供商申请开通、申请绑定电话都须20个工作日。 话费查询、服务响应效率较低。 |
400商务热线的意义
400电话业务是利用中国电信、网通、铁通的号码资源、网络资源、技术资源和管理资源，满足企事业单位（“业务客户”）为向其大众客户提供优质服务而需要统一400电话号码建立呼叫中心的需求，提供接入号码核配、全国快速开通、电信、网通级通信服务保障、一站收费、一站结算等一条龙服务的业务。
统一企业对外形象：唯一标识性的号码，通过号码了解企业，记住企业。400号码的唯一性，决定了抢注的商业意义
提高企业知名度：大公司大企业都拥有了自己的400号码，这是先进的商务理念
提升企业影响力：在将企业或产品（或提供服务）进行宣传的时候，潜在客户群会认为拥有400电话的企业是有品质的企业，有规模的企业
增加企业信誉度：在将企业或产品（或提供服务）进行宣传的时候，潜在客户群会认为拥有400电话的企业是值得信赖的企业
增进目标客户拨打意向：因为400电话是受话人为客户承担一部分话费，体现了企业服务至上的忠旨，巨大的广告宣传投入最好的回报就是更高的市场反馈率
号码终生保留，不随迁址、座机变更而变更：400号码是虚拟的智能网号码，不受地点变化、覆盖线路变迁的影响
统一号码：在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨“400xxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照业务客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的电话号码或呼叫中心。主叫用户在中国境外，只需拨“400xxxxx”，便可按照业务客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的电话号码或呼叫中心（转接终端所在地仅限中国国内）。
企业使用400号码至少有下面几点好处：
1、统一全国接入号码，建立企业统一形象，树立服务品牌；
2、号码终生不变，随时保证客户联络，成为企业的无形资产；
3、改善工作流程，提高客户满意度；
4、比没有400电话的公司，容易取得竞争优势；
5、电信级专家支持：由电信级专家帮助企业进行网络和业务整合，为企业提供整体解决方案，并优化网络以提升网络通信能力、提高通信质量。
同时400电话，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，但比800电话进步，具有四大优点：
1、手机能拨打，扩展4.5亿手机用户；
2、话费比800免费电话节约百分之50；
3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；
4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码；
（一）新功能
1、可即时查询话单
2、可随时更改绑定号码，可以绑定手机
3、属于预付费业务，可随时查询预存余额
4、黑名单功能（呼叫阻截）
5、IVR语音导航
6、智能ACD排队
（二）400特殊业务功能
1. 按发话位置选择目的地：根据主叫用户所在地理位置来选择来话呼叫转接的目的地
2. 按时间选择目的地：可根据不同时间（工作日，节假日或时间段等）来选择目的地
3. 按百分比分配呼叫：呼叫按一定比例分配至不同的目的地的电话上
4. 呼叫阻截：限制某地区用户呼叫您的400电话
5. 通话录音：可以将所有接入电话录音,录音保存1个月时间,可以在网站后台下载后永久保存
6. 遇忙/无应答呼叫转接：主叫用户在拨打400电话遇忙或无应答时，可将呼叫转到已经设置过的其它号码上
7.企业炫铃：可以上传企业炫铃，根据企业个性化的需求，我们可为企业定制不同类型的欢迎词
400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竞猜热线等！是全国统一呼叫中心接入号码!
具体使用范围如下：
1、中小型企业的客服电话；特别适合现在迅猛发展的电子商务企业；
2、需要建立企业客服热线（呼叫中心）的企事业单位，如证券、基金公司；
3、做全国业务的企业单位（包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等）；
4、信息增值业务、信息台、互联网公司（ISP/ICP）等；
5、全国性连锁企业；
6、政府事业单位，构架政府与公众之间的沟通桥梁；
7、未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业。
